1O que é o Verso Radar
O Verso Radar é uma plataforma SaaS (software como serviço, acessada pelo navegador) de prospecção e presença digital para pequenas e médias empresas. Em linhas gerais, ela permite:
- buscar empresas por segmento e cidade a partir de fontes públicas na internet;
- avaliar a presença digital dessas empresas (site, ranking em buscadores, redes sociais);
- organizar os contatos num funil de vendas;
- gerar textos de abordagem com apoio de inteligência artificial;
- enviar e-mails de abordagem pela sua própria conta de e-mail, conectada por você.
O Verso Radar é uma ferramenta. Quem decide o que buscar, para quem falar e o que enviar é você.
2Quem pode contratar
O serviço é destinado a maiores de 18 anos, para uso profissional. Ao se cadastrar você declara que os dados informados são verdadeiros e que tem poderes para contratar em nome da empresa que representa, se for o caso.
Sua conta é pessoal. A senha é sua responsabilidade, e tudo que for feito com ela é considerado feito por você. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha imediatamente e nos avise.
3Conta de teste, planos e créditos
Conta de teste
Contas novas começam num período de teste gratuito, com uma cota limitada de buscas e créditos. A cota e o prazo do teste são informados na tela de planos no momento do cadastro e podem mudar para novas contas a qualquer tempo, sem efeito sobre quem já está no teste.
Planos
Os planos são assinaturas mensais com renovação automática. O valor, a cota de buscas e a cota de créditos de cada plano são os exibidos na página de planos no momento da contratação. A cobrança se repete no mesmo dia de cada mês até você cancelar.
Créditos
Ações que consomem recursos externos (buscas, análises de site, geração de texto por IA, disparos de e-mail, entre outras) descontam créditos. Os créditos:
- são renovados a cada ciclo do plano, na cota do plano contratado;
- não são cumulativos entre ciclos, salvo indicação em contrário na tela;
- podem ser comprados avulsos, quando essa opção estiver disponível;
- não são conversíveis em dinheiro e não são transferíveis entre contas.
Se uma ação cobrada falhar por erro nosso, o crédito é devolvido automaticamente. Se você achar que isso não aconteceu, fale conosco.
4Pagamento
O pagamento é processado pela Stripe, nossa processadora de pagamentos. Os dados do seu cartão são digitados diretamente no ambiente dela e não trafegam nem são armazenados nos nossos servidores.
Falha no pagamento (cartão recusado, expirado, sem limite) suspende o acesso aos recursos pagos até a regularização. Tentamos cobrar novamente algumas vezes antes de cancelar a assinatura; você recebe aviso por e-mail em cada tentativa.
5Cancelamento e reembolso
Arrependimento (7 dias)
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da data da compra, com devolução integral do valor pago. Basta pedir pelo canal de contato abaixo.
Cancelamento a qualquer tempo
Fora dos 7 dias, você pode cancelar quando quiser, pela própria plataforma, na tela de assinatura. O cancelamento vale para o próximo ciclo: você continua com acesso até o fim do período já pago, e não há multa nem fidelidade.
O que não é reembolsado
Créditos já consumidos e ciclos já usados não são devolvidos, porque correspondem a serviços já prestados e a custos de terceiros já pagos por nós. Isso não afeta o direito de arrependimento acima.
6Como você deve usar a plataforma
Ao usar o Verso Radar, você se compromete a não:
- enviar spam, corrente, golpe, conteúdo enganoso ou qualquer comunicação que a lei proíba;
- ignorar pedidos de descadastro de quem recebeu seu e-mail;
- usar os dados obtidos para finalidade ilícita, discriminatória ou abusiva;
- revender, sublicenciar ou expor a plataforma a terceiros como se fosse sua;
- automatizar, raspar, sobrecarregar ou tentar burlar limites, cotas e cobranças da plataforma;
- tentar acessar contas, dados ou infraestrutura que não são seus.
O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta, sem reembolso dos períodos afetados, e à comunicação às autoridades quando houver indício de crime.
7Seus dados e os dados de terceiros
A plataforma reúne informações de fontes públicas na internet sobre empresas e profissionais, o que aqui chamamos de leads. Sobre esses dados:
- Você é o controlador. Quando decide buscar, guardar no funil e abordar um contato, é você quem define a finalidade do tratamento, e assume as obrigações da LGPD (Lei 13.709/2018) sobre isso, inclusive a base legal do seu envio e a resposta a pedidos do titular.
- Nós somos operadores nessa parte: tratamos os dados conforme a sua instrução, dentro do que a plataforma faz.
- Todo e-mail enviado pela plataforma leva, obrigatoriamente, a identificação do remetente e um link de descadastro. Esse rodapé é anexado pelo sistema e não pode ser removido.
O detalhamento de quais dados tratamos, por quanto tempo e com quem compartilhamos está na Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.
8Conexão da sua conta de e-mail
Para disparar e-mails, você conecta a sua conta de e-mail, informando uma senha de aplicativo. Nós guardamos essa credencial cifrada e a usamos exclusivamente para enviar as mensagens que você mandar enviar. Você pode removê-la a qualquer momento na tela de configuração de e-mail.
Os e-mails saem da sua conta, com o seu nome e o seu endereço. A reputação desse remetente é sua: o que você escreve e para quem envia é decisão sua e responsabilidade sua.
9Inteligência artificial
Alguns recursos usam modelos de IA de terceiros para gerar textos, resumos e análises. O resultado é uma sugestão: pode conter erro, imprecisão ou informação desatualizada. Revise antes de usar. Você é responsável pelo conteúdo que enviar aos seus contatos, ainda que gerado com apoio da IA.
10Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Pode haver indisponibilidade por manutenção, falha de terceiros (buscadores, provedores de e-mail, processadora de pagamento, hospedagem) ou caso fortuito.
Podemos alterar, incluir ou remover funcionalidades. Se uma mudança reduzir significativamente o que você contratou, avisaremos com antecedência razoável por e-mail e você poderá cancelar sem ônus.
11Sem garantia de resultado
O Verso Radar entrega dados, análises e ferramentas de contato. Não garantimos venda, resposta, posição em buscadores nem entrega em caixa de entrada. Resultado comercial depende da sua oferta, do seu texto, do seu mercado e da sua execução.
Também não garantimos que os dados de fontes públicas estejam completos, corretos ou atualizados: eles são coletados de terceiros e refletem o que estava publicado no momento da coleta.
12Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.
Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, bloqueio da sua conta de e-mail por provedor terceiro, nem por danos decorrentes do uso que você fizer dos dados obtidos na plataforma. Nada aqui afasta responsabilidades que a lei considere inafastáveis.
13Propriedade intelectual
O software, a marca, o design e o conteúdo do Verso Radar são nossos. A assinatura concede a você uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível, enquanto o plano estiver ativo.
Os dados que você cadastra e produz na plataforma (contatos, anotações, textos, histórico do funil) continuam seus. Você pode exportá-los em CSV a qualquer momento pelas telas de busca e de funil.
14Encerramento da conta
Você pode encerrar sua conta quando quiser, pela tela de assinatura. O encerramento cancela a assinatura e apaga ou anonimiza seus dados, nos termos da Política de Privacidade.
Podemos encerrar contas que violem estes Termos, que fiquem inadimplentes ou que sejam usadas para prejudicar terceiros ou a própria plataforma.
15Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. Continuar usando a plataforma depois da vigência significa aceitar a nova versão. Se não aceitar, cancele antes do prazo.
16Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir qualquer controvérsia, quando aplicável a legislação consumerista; nos demais casos, o foro da comarca de Porto Alegre/RS.
17Contato
Dúvida, pedido de reembolso, exercício de direitos ou qualquer assunto relativo a estes Termos:
- E-mail: contato@versoradar.com.br
- Pela plataforma: botão Suporte, disponível dentro da sua conta.
Respondemos em até 5 dias úteis.